Henning Kristiansen begynte med R-M-produkter i 1979. Nå kan han ikke tenke seg å bruke andre lakkprodukter.

-Jeg begynte med billakkering hos Buskerud Karosseri AS, forteller Henning Kristiansen, det var i 1979 og jeg var bare 17 år. I praksis kom jeg mer eller mindre rett fra skolebenken. Helt fra starten arbeidet jeg med R-M-produkter. Fagbrev i billakkering tok jeg i 1981. Helt frem til 1984 jobbet jeg hos Buskerud Karosseri AS. Da flyttet jeg til Egersund, stiftet familie, og begynte å jobbe hos Ford. Der tok det ikke lang tid før jeg fikk inn R–M i lakkverkstedet. Årene gikk og i 1994 var jeg tilbake hos Buskerud Karosseri AS. I 2004 tok jeg over lakkavdelingen for egen regning under navnet Eiker Billakkering AS. I dag er vi tre stykker som jobber i verkstedet. En av dem, en jente på 19 år, er lærling.

Alltid R-M

-Jeg har alltid holdt meg til R-M-lakkprodukter. Gjennom årene har jeg testet flere andre lakkmerker, men har aldri sett noen grunn til å bytte så lenge R-M-produktene holder den kvalitet og standard de gjør. Det er veldig sjelden R-M har trukket tilbake produkter som ikke er førsteklasses.  Alle produktene er gjennomtestet før de slippes ut på markedet. Når du jobber med R-M må du bruke hele systemet. Alle produktene er tilpasset hverandre. Jeg har lært meg å kjenne produktene, og jeg vet hvordan de fungerer, enkeltvis og sammen i en lakkoppbygning. Det nytter f.eks. ikke å bruke base fra R-M og klarlakk fra et annet merke. Da kan du aldri være sikker på hvilket resultat du får. Det oppstår veldig sjelden problemer med R-M-systemene. Glans og finish er førsteklasses. Det er meget viktig. Dette er det første kunden ser når han henter bilen. For ikke å snakke om at fargen må stemme. Fargeavvik er også noe kunden raskt legger merke til.

Colormaster - et fremragende fargeverktøy

-Siden jeg begynte med lakkering i 1979 har antallet farger og effekter økt enormt. Antallet varianter av en gitt farge har også økt. Colormaster-systemet inneholder mer enn 14.000 oppsprøytede fargeprøver. Alle er produsert ved hjelp av det opprinnelige lakkmaterialet. Det går raskt å finne frem til riktig fargenyanse. Ved fargetilpasning er det ikke nødvendig å lage en sprøyteprøve for å kontrollere farge. Naturligvis kan det hende at man ikke får 100 % match. Da går det greit å lure øyet med å flekke ut på tilgrensende flater. I noen tilfeller har jeg også tonet til fargen selv. Det er slikt vi har lært vi som er gamle i bransjen. Jeg har blitt spurt hvorfor jeg ikke har anskaffet en fargeskanner. Svaret er enkelt - jeg har faktisk ikke sett noe behov. Bare ca. 5 ganger i løpet av årene jeg har drevet  har jeg vært nødt til å bruke fargeskanner. Da har Billakksenteret AS kommet opp og lest av fargen med en fargeskanner. Når det gjelder blandingsresepter vil jeg berømme R-M. De er flinke til å oppdatere når det oppdages nye nyanser og reseptene er raskt tilgjengelige.

Nysgjerrig på alt som er nytt

-Da de vannfortynnbare lakkproduktene kom var mange billakkerere skeptiske. Det å lakkere med produkter som inneholdt vann synes mange var en «selvmotsigelse». Vann hadde ikke noe å gjøre i et billakkprodukt, mente mange. Jeg var nysgjerrig, og en av de få som var positiv. Etter å ha prøvd vannfortynnbar baselakk en stund skjønte jeg fort at dette var fremtiden. Billakkerere er kjent for å være sta. Jeg var imidlertid nysgjerrig og innstilt på å prøve det som var nytt. Det var på en måte det samme som for 40 år sidenda R-M var nytt i Norge. Også den gangen var det nysgjerrighet som fikk meg til å prøve R-M.

Motiverte medarbeidere er viktig

-Opplæring og motivering av medarbeidere er viktig for en som driver en bedrift. Vi er riktignok små, men nettopp derfor er motiverte medarbeidere kanskje mer viktig enn i store bedrifter. Det er viktig å bygge opp folk slik at de får selvtillit. Dessuten må man tåle at ting går galt innimellom. Hovedsaken er tillit og frihet under ansvar. Jeg vet at denne oppskriften virker. Ole Kristian Fureid som vant R-M Best Painter Contest ble lært opp av meg her i bedriften.

Personlig forhold til R-M-forhandleren

Erling Kraugerud startet med import av R-M billakker for drøyt 40 år siden. Jeg tror faktisk jeg var en av de første kundene. Helt siden den gangen har jeg hatt et meget godt forhold til R-M og Billakksenteret AS. Jeg har vært på kurs i Frankrike et par ganger, og folk fra R-M har vært her oppe og holdt kurs. I 2007 overtok BASF importen av R-M mens Billakksenteret AS fortsatte som lokal forhandler. De har alltid ytet fremragende service og har ansatt teknikere som kan bidra hvis det skulle oppstå problemer.  Nå har sønnen Elling overtatt Billakksenteret AS. Han følger i samme fotspor som faren. Jeg ser virkelig fram til mange nye år i samarbeid med R-M og Billakksenteret AS.