УЛУЧШЕНИЕ
 
РАЗВИТИЕ
 
Management seminars
 
TopScan - Анализ состояния автосервиса

Аудит

TopScan является инструментом для быстрого анализа, определения потенциала для улучшения и разработки рекомендаций, выполняемых по результатам анализа состояния автомастерской. Аудит выполняется в течение одного дня. 

Анализ сосредотачивается на ключевых технологических зонах:

- Окрасочное оборудование и способы окраски; 
- Производственные мощности и их использование; 
- Необходимость проведения обучения.

С помощью TopScan можно определить потенциальные зоны для улучшения и разработать план действий. 

 

     
    Check-up

    Полная диагностика автосервиса

    Анализ деловой активности

    Модуль Check-up позволяет провести полный аудит автосервиса с получением подробной информации о:

    - применяемом оборудовании
    - степени загруженности оборудования
    - применяемых технологиях
    - правильности проведения ремонта
    - потреблении лакокрасочных материалов
    - рабочих процессах
    - выделении растворителей
    - производительности труда и получаемой прибыли

    Полученные результаты будут сравниваться с нормами R-M и средними рыночными значениями: после проведения исследования специалисты R-M дадут Вам индивидуальные рекомендации о способах повышения прибыльности Вашего автосервиса

    Модуль Check-up позволяет накапливать и анализировать информацию, которая позволяет принять стратегическое решение о необходимости инвестирования или обучения.

     

       
      Design

      Проектирование и организация работы автосервиса

      Поскольку хорошая организация работы автосервиса - это залог его прибыльности, R-M специально разработали модуль Design, позволяющий рационально распределить ресурсы автосервиса.

      В том случае, если вы начинаете строительство, расширяете свое производство,  вносите изменения или выполняете реорганизацию, компания R-M всегда будет находиться рядом при выполнении вашего проекта, предлагая совершенные методы организации и управления будущими затратами. 
       

      Фото

       

      В ЧЁМ ПРЕИМУЩЕСТВА СОТРУДНИЧЕСТВА С R-M ?

      В команде R-M имеются опытные консультанты, постоянно проходящие обучение; они знают все о работе и жизни мастерских, знают их требования и обязанности.
      Находясь в середине проекта, вы просто можете не иметь нужного опыта для правильного развития проекта на месте. Миссия консультантов от R-M состоит в том, чтобы помочь организовать ваш проект в предпочтительном русле, исключить наличие большого числа работников, использовать нужное оборудование и оптимизировать рабочий процесс.
      Вы можете довериться консультантам от R-M, которые будут работать вместе с вами, соберут нужную информацию и предложат как минимум два варианта развития.

      КАКИЕ ЭТАПЫ ВХОДЯТ В ПРОГРАММУ DESIGN?

      Программа Design включает десять этапов.

      1 Анализ ваших потребностей.
      2 Расчет ремонтных работ и возможности.
      3 Определение рабочих ресурсов для мастерской (количество специалистов, административных и коммерческих единиц и т.д.).
      4 Анализ физических размеров (количество рабочих мест, площадь для офисных помещений и т.д.).
      5 Анализ рабочего инструмента и оборудования (количество и тип окрасочных камер).
      6 Планирование мастерской с представлением графических планов.
      7 Объемная презентация и создание фильма (опционально).
      8 Предоставление полного списка оборудования*.
      9 Определение стоимости проекта.
      10 Финансовые расчеты.

      *Подробная информация по проекту зависит от ваших предпочтений.

      Возможны три варианта:
           - Анализ потребностей с разработкой планов (1-6).
           - Анализ потребностей с разработкой объемных планов (1-7).
           - Анализ потребностей с разработкой финансовых расчетов (1-10).

      * Опция для всех трех версий.
         
        Express - Когда ремонт небольших повреждений становится источником прибыли!

        Важнейшие рыночные факты

        - Рынок авторемонтной окраски находится в стадии перенасыщения
        - Все большее число небольших повреждений не декларируется страховым компаниям и остается не отремонтированным
        - Автовладельцы привыкли к услугам «все включено», в которых нет неприятных неожиданностей!
        - Окрасочный участок – один из наиболее прибыльных в авторемонте

        Возможности

        Дополнительный ремонт в рамках послепродажного обслуживания быстро развивается (механика, ветровые стекла, система удаления отработавших газов и т.д.) и формирует большую часть предложения для клиентов.

        На рынке «косметического ремонта», который не декларируется страховым компаниям, есть большой потенциал для развития и расширения бизнеса через окрасочный участок.

        - Неглубокие царапины
        - Глубокие царапины до голого металла «с» или «без» повреждения пластиковых панелей
        - Сколы и вмятины

        Решения от R-M: Express

        Express один из модулей R-M в «Программах для Успеха» («Programs For Success»).
        У Вас будет возможность получить выгоду от развития этого особенно прибыльного рынка - рынка услуг по ремонту небольших повреждений, который производится за несколько часов и не покрывается страховкой.
        1. С четко структурированным процессом внедрения данной услуги мы предложим Вам путь к успеху. 
        - Полный анализ текущей ситуации, включая утилизацию, использование оборудования (как потенциального, так и доступного в данный момент)
        - Ввод в эксплуатацию быстросохнущих материалов и обучение методам работы с ними через технологические и коммерческие тренинги 
        - Помощь в создании прайс-листа, основанного на выявленных повреждениях
        - Дополнительный инструмент, который поможет Вам в преобразовании пунктов прайс-листа в конкретные операции по ремонту. А также отслеживать динамику Express ремонтов
        - Коммуникационный пакет, который поможет Вам сформировать подход к потребителям и создать спрос на ремонт небольших повреждений.

        2. Четкое предложение от Вас Вашим клиентам

        СКОРОСТЬ
        Ремонт может выполняться всего за несколько часов

        КАЧЕСТВО
        Ремонт проводится строго по технологиям, продиктованным автопроизводителями

        ПРОЗРАЧНОСТЬ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ
        Подготовка быстрого и точного расчета

        С Express ведите Ваших клиентов в правильном направлении!

        Коммуникационный пакет Express выполняет две функции:
        - Представляет услуги, которые сочетают скорость и эффективность.
        - Создает спрос со стороны тех клиентов, которые не стали бы в обычной ситуации обсуждать стоимость ремонта таких «маленьких царапин», которых они предпочли бы не видеть вовсе.

        Эти постеры разработаны для размещения в автосервисах. Наприлавочная выкладка, брошюры и проспекты гарантируют интересную и информативную презентацию для новых и уже существующих клиентов. Карточки «диагностики» и подвески на зеркала заднего вида с надписью «Спасибо Вам» являются знаками вежливости, которые всегда хорошо принимаются.

        Этот пакет включает в себя: 
        - 3  постера 60 x 80 см
        - 2 дисплея для прилавка (наприлавочная выкладка)  
        - 200 брошюр 
        - 200 диагностических карточек 
        - 1000 проспектов 
        - 200 подвесок для зеркал заднего вида с советами «по уходу за покрытием»

        Наш коммуникационный пакет делает вклад в успех Вашей маркетинговой стратегии.

        Ваши преимущества с модулем Express

        Дополнительные услуги
        - Увеличение оборота 
        - Увеличение прибыли
        - Быстрый возврат средств по инвестициям 
        - Повышение лояльности клиентов благодаря качеству и услугам
        - Оптимальное использование оборудования

         
        Гарантийные условия - Бессрочная гарантия

        Гарантия на качественное ремонтное покрытие

         

        Компания представляет бессрочную гарантию на ремонтное покрытие и ремонтные  работы.

        Являясь партнером по программе Гарантия, вы можете убедится в высоком качестве и профессиональном выполнении работ.
        Это является исключительной возможностью укрепить доверие и наладить прочные отношения с клиентами.
        Вы можете завоевать доверие ваших клиентов и вправе рассчитывать на последующее обращение для выполнения ремонта.

         

           
          Improving operational performance

          Content

          Management Seminar Module 1 is based on bodyshop operation theory including bodyshop/paintshop area optimisation, basic indicators, break even analysis, charge out rates and debt management.


          In addition to the management of basis indicators, module 1 looks at staff motivation as well as the roles of the receptionists, the technicians and the bodyshop manager.

          Objectives

          Delegates should have a full understanding of the entire running of the bodyshop from the efficient use of the correct equipment and processes, workflows and space optimisation as well as labour, motivation and profitability.

          Target

          Delegates from many areas of the industry can benefit from this seminar, including bodyshop proprietors and managers, foremen, managers, technicians and sales staff. All you need is a basic knowledge of automotive refinish and repair.

          Benefits

          The R-M Management Seminars have been developed to meet the very highest educationnal standards to ensure that delegates understand the interdependencies of the repair process and its organisation, delegates can work together, exchange experience in the improvement of body and paintshop processes.

             
            Managing KPI's

            Content

            A combination of theory and practical exercises enable delegates to develop and monitor KPI’s so that they can apply industry best practice to the repair process.
            A case study encourages a question and answer session and the seminar content is presented to delegates in the form of a workbook.

            Objectives

            Delegates who have completed the seminar successfully, can fully understand key performance indicators and apply those KPI's to their businesses.
            The seminar will demonstrate how practical application of KPI’s to key bodyshop processes will effect the profi tability of the business.

            Target

            The target audience includes bodyshop proprietors, managers, foremen, sales managers and the sales team. A business knowledge of bodyshop economics and how the various core units within the bodyshop work together is helpful and all the better if delegates have attended Module 1 and use or plan to use R-M Indic@tor 2.

            Benefits

            The R-M Management Seminars have been developed to meet the very highest educationnal standards, to ensure that delegates can work together, exchange experience in the improvement of body and paint shop processes and understand how to monitor and improve their business by using KPIs.

             
            Introduction to Marketing

            Content

            Management Seminar Module 3 defines what marketing is, what it can do for your business and how to develop a marketing strategy. This module also covers market analysis and defi ning your target market with customer ABC analysis, your bodyshop’s position in the market, your catchment area and competition.
            The seminar takes you through the principles of marketing, the fi ve Ps of the marketing mix, communication, key messages, planning and working with agencies to ensure marketing works for you.

            Objectives

            This seminar lifts the lid on the latest marketing techniques. It provides those in the bodyshop that play a part in promoting the business, with the skills to analyse the market, based on practical case studies, then build a step-by-step marketing action plan, which can be implemented to the benefi t of the business.

            Target group

            Delegates from within the bodyshop can include proprietors, managers and indeed any staff that may be allocated a marketing role. The seminar will enable everyone to grasp the principles of marketing to identify new market opportunities to expand the business.

            Benefits

            The R-M Management Seminars are scientifi cally developed under the Academy format to ensure that delegates can work together and exchange marketing experience. Bodyshops learn to develop a competitive edge, attract new customers and enhance their image as a professional business.

             
            Module 4 : Advanced Estimating Seminar

            Increase your profitability.

            It allows you to have an overview of damage assessment, and to use the Audatex software to get an accurate estimate in order to actively increase your profitability.

            Maximize your knowledge

            Module 4 was designed to maximize your knowledge in the area of estimation and its link to other areas of the repair processes.

            Master the principles of assessing repair costs

            You will master the principles of assessing repair costs including estimation of repair times, spare parts and paint materials and you will learn the basics to handle the Audatex estimating software.

            Importance of an exact estimate

            You will discover the importance of an exact estimate to achieve a high profitability, and the consequences of inaccurate estimates for the bodyshop.

            The seminar has been developed in cooperation with our partner the world leader Audatex in claim management solutions.