提高
 
发展
 
管理研讨会
 
为维修站做诊断

 

TopScan 是快速分析工具,可揭示改进潜力,为汽车维修站绩效评估提供必要的信息。本分析可在一天内完成,主要专注于以下绩效指标:

      - 喷涂设备和方法

     - 生产力及使用情况

     - 培训需求 

使用 TopScan 您可以快速发现可供改进之处并制定相应的实施计划。

     
    Check-up

    汽车维修站的全面诊断

    Check-up 模块可帮助您对汽车维修站的设备、生产工具使用情况、修补分析、修补漆产品用量和工作方法、溶剂排放计算、生产力和毛利等进行全面诊断。

    由此获得的结果将与 R-M 标准和市场平均水平进行对比,并针对当前情况提出量身定制的改进建议。

    利用 Check-up 提供的重要信息,您可以在投资和培训方面制定更加明智的战略决策。

       
      SCOPE:从最小的细节出发,优化您的工作区域

       

      SCOPE R-M Programs For Success 套件中的一个模块。

      作为持续改进的一部分,SCOPE 旨在帮助您不断优化汽车维修站的组织结构、控制成本以及对施工周期、施工质量和施工安全性进行改善。

       优点:井井有条、功能完备的工作环境有助于

      提高生产力(减少来回走动以及寻找工具和耗材的时间)。

      更好的工作环境氛围,获得更好的施工质量和施工安全。

      增加工位中的施工空间,让技师获得更高的舒适度、优化工作流程、提高技师的积极性。

      简化库存和设备检视流程。

      提升企业形象。

      为持续改进打下坚实基础。

         
        Design

        高效合理的战略结构是汽车维修站盈利的关键。

        作为 Programs For Success 套件的一个重要组成部分,Design 定制服务致力于帮助客户建立完善的汽车维修站。无论是筹建新厂,还是扩大现有汽车维修站的规模,R-M 都能帮助您打造无与伦比的工作流程,并控制未来生产成本。

        与 R-M 合作有何优势?

        R-M 团队顾问经验丰富并接受定期培训;他们熟悉行业及汽车维修站情况,了解各种必要条件和限制因素。

        在项目实施过程中,您缺少的也许只是时间和经验。

        R-M 顾问的任务是帮助您管理项目以确定最佳工作流程、减少不必要的人员配置、为设备规划布局合理的位置,优化汽车维修站的产出率。

        作为值得信赖的专业人士,他们将与您共同采集数据并针对每一个项目提交至少两套方案。

        设计分为哪几个阶段?



        设计一般围绕十个阶段展开。

        1 分析您的需求

        2 计算修补类型和能力

        3 考虑人员配置

          (技术、管理、行政和商务等人员的数量)。

        4 考虑场地因素(工作区面积、办公区面积、总占地面积等)。

        5 考虑主要生产工具和设备

          (喷漆工位数量和类型)

        6 提交维修店 2D 规划

        7 提交 3D 视图(可选:制作成短片)。

        8 提交全部设备清单*

        9 整个项目成本计算

        10 财务审批

         

        设计方案详情视您的要求而定。

        可提供 3 种版本:

        - 从需求分析到 2D 规划 (1 - 6)

        - 从需求分析到 3D 规划 (1 - 7)

        - 从需求分析到财务审批(1 - 10)

        * 3 种版本均可选择

           
          快速修补—当小修补业务成为盈利的关键要素时!

          主要的市场情况

               - 车漆修补市场正在萎缩。

               - 越来越多的小损伤不会被申报给保险公司,车主也不会自费进店对小损伤做修补。

                - 车主习惯于全包服务,这样就不用担心额外增加其他费用!

                 - 车漆修补是整个汽车维修站中利润最高的业务环节。

          机遇

          在汽车售后市场,智能维修服务(机械、挡风玻璃、排气管等)增长迅猛,如今已成为主要服务之一。 

          如果能够成功地拉拢回那些无视小刮痕,不把他们申报给保险公司的那部分用户,将极大地提高业务多元化和市场发展的潜力。

               - 表面浅划痕

               - 深及裸金属的划痕(无论钣金是否损伤)

                 - 修补漆开裂、凹痕……

          R-M 解决方案:Express

          Express R-M Programs For Success 套件中的一个模块。

           这些小修小补很可能不在保险理赔的范围中,但只需要几个小时即可完成,而且利润丰厚,这对您而言可谓是宝贵的商机。

           1.R-M 致力于通过结构化的施工流程助您成功

               - 对当前情况进行全面分析,包括设备利用情况、设备可能的潜力和现有设备。

               - 采用快干型产品和工艺,并提供技术和商业培训。

               - 帮助客户根据受损情况制定固定价格表。

               - 提供跟踪工具,帮助客户将询价转化为业务,并监控 Express 活动。

               - 提供宣传资料帮助您吸引客户,并为维修站的小修补业务制造需求。

           2.能为您的客户提供清晰的服务

          速度

          在几小时内即可完成漆面修补

           质量

          修补时遵循汽车制造商规定的方法

           透明

          提供快速准确的报价单

          Express - 引领您的客户朝着您所期望的方向前进!

          Express 宣传资料有双重作用:

               - 展示快速高效的服务。

                 - 创造需求,吸引原本打算对不明显的“小刮痕视而不见的客户。R-M 宣传工具将推动您的市场战略获得成功。

             
            质保—终身质保承诺

            保证卓越的修补质量

            所有的损伤修补都享受终身质保的承诺作为通过质保认证的合作伙伴,您可以重点强调您的维修站所提供的修补作业具有出众的品质和专业水准。  

            这为发展业务和保持良好的客户关系创造了极佳的机会。它将使客户对您的汽车维修站充满信心,从而吸引更多回头客。

               
              更专业的执行力

              内容

              管理研讨会模块 1 是基于汽车维修站运营理论,包括维修站/喷漆工位的优化、基本指标、盈亏分析、收费标准和债务管理体系 

              除基本指标管理以外,模块 1 还涵盖了员工激励以及接待员、技师和维修站经理的职责等内容

              目标

              用户可以对汽车维修站的整个运营过程有着全面的了解,包括设备正确操作规范和高效施工方法、工作流程和空间工位布局优化以及人力资源、激励措施和利润水平等各方面的了解。

              目标

              从维修站负责人、经理到主管、技术人员和销售人员,来自此行业不同领域的用户均可从中获益。您只需要掌握汽车修补漆的基础知识即可。

              获益

              R-M 管理研讨会的设计达到了最高教育标准的要求,旨在确保参与者了解每一步的修补工艺流程在其整个修补环节中的相互关联性;参与者可以相互就改进汽车漆修补工艺流程和工位操作流程交流经验。

               
              管理绩效

              内容

               

              通过理论和实践相结合帮助学员制定和监控 业务绩效,以便在维修流程中应用业内最佳实践

              案例分析环节中提倡学员提问作答,研讨会中所有的内容则会以工作手册的形式提供给学员。

               

              目标

               

              参与研讨会的学员将了解关键绩效指标,并将其应用于业务中

              研讨会将展示如何将 KPI 应用于汽车维修站关键的流程之中,及其对企业利润的影响。

               

              目标

              主要受众包括汽车维修站业主、经理、主管、销售经理和销售团队。了解汽车维修站的盈利模式以及维修站中各核心部门相互协作运行的机制是非常有用的,如果学员已参加模块 1 的培训、再使用或计划使用 R-M Indic@tor 2 则会达到更好的效果。

              优点

              R-M 管理研讨会的设计达到了最高教育标准的要求,旨在确保学员能够就改进汽车维修站和修补漆车间的操作流程展开合作和交流经验,并学习如何利用绩效指标进行监控和推动业务的发展。

                 
                市场营销简介

                内容

                 

                管理研讨会模块 3 介绍了什么是营销、营销对业务的作用以及如何制定营销战略。本模块同时还涵盖了市场分析方面的内容,并通过客户 ABC 分析、汽车维修站市场定位、服务区划和竞争情况来确定您的目标市场

                此外还将介绍营销原则、混合营销5P法则、传播法则、关键信息、策划方案以及与相关服务商的合作,以确保营销发挥应有的作用。

                 

                目标

                本研讨会将介绍最新的营销技巧,帮助负责业务推广的汽车维修站员工根据实际案例进行市场分析,并制定按部就班的营销行动方案,以推动业务发展

                目标群体

                汽车维修站业主、经理和负责营销工作的员工。本研讨会旨在帮助学员了解营销原则,并确定拓展业务的市场机遇。

                优点

                R-M Management Seminars 按学院模式进行科学设计,旨在确保学员能够就营销展开合作并交流相关经验,使汽车维修站能够建立竞争优势、吸引新的客户并提升作为专业厂商的形象

                 
                模块4 : 高级估算课程

                提高盈利能力

                本研讨会将使您大致掌握评估损坏区域的方法,并使用 Audatex 软件进行精确估算以提高盈利能力

                充分利用所学所得

                模块 4 旨在帮助您充分利用在评估方面的知识及其与维修流程其它方面的联系。

                掌握维修成本评估原则

                您将掌握维修成本评估原则,包括对维修时间、备品备件、修补漆物料的评估;此外您还将掌握 Audatex 软件的基本用法。

                精确估算的重要性

                了解精确估算对提高利润的重要性,以及估算结果不准对汽车维修站造成的后果。

                 本研讨会由巴斯夫与合作伙伴、全球索赔管理解决方案的领导者 Audatex 联合开发。